Informationen zu den CAPITOL Gutscheinen
Wann bekomme ich den Gutschein?
Wir bearbeiten die Bestellung nach Zahlungseingang innerhalb 48 Stunden (SO-DO). Bestellungen von Freitag und Samstag werden erst am Dienstag bearbeitet. Ebenso verlassen Gutscheine mit Postversand innerhalb 48 Stunden das Büro und werden per Post an Sie geschickt.
Wie lange sind die Gutscheine gültig?
Die Gutscheine sind gültig bis zum 31.12. des dritten Kalenderjahres nach deren Ausstellung. Wurde beispielsweise ein Gutschein im Januar 2025 ausgestellt, ist dieser bis zum 31.12.2027 einlösbar. Gutscheine sind nicht personalisiert und somit frei übertragbar und auch im Reservix Ticketshop für andere Veranstaltungsorte einsetzbar.
Wo löse ich den Gutschein ein?
Geschenkgutscheine können Sie online über unser Ticketportal, auf reservix.de oder telefonisch über die ReservixTickethotline einlösen. Eine Einlösung von Geschenkgutscheinen bei einer Vorverkaufsstelle oder direkt beim Veranstalter ist aus systemischen Gründen leider nicht möglich.
Wie löse ich den Gutschein online ein?
Geben Sie im ersten Schritt des Bestellvorganges (“Warenkorb”) den 13- bzw. 14-stelligen Gutscheincode in das Feld “Gutscheincode einlösen” ein. Klicken Sie anschließend auf den Button “Einlösen”. Der Gutscheinbetrag wird von der Gesamtsumme im Warenkorb abgezogen. Es können auch mehrere Gutscheine bei einer Ticketbestellung eingelöst werden. Hierfür wiederholen Sie bitte den geschilderten Vorgang. Sie können die Eingabe eines Gutscheins rückgängig machen, indem Sie unter der betreffenden Gutschein-Einlösung auf die Option “Löschen” klicken.
Bitte beachten Sie, dass Geschenkgutscheine nicht zum Kauf anderer Gutscheine eingelöst werden können. Nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorganges ist eine nachträgliche Anrechnung von Gutscheinen nicht mehr möglich.
Kann ich den Gutschein auch selbst drucken?
Ja! Wählen Sie bei der Bestellung des Gutscheins die Lieferart Online-Versand. Wir schicken Ihnen spätestens am nächsten Werktag den Gutschein als PDF per E-Mail zu und Sie drucken anschließend den Gutschein selbst aus.